客服中心

企業新聞

外呼機器人代替人工外呼時代的到來
作者:華鐵廣通 發布時間:2018-09-06 來源:廣通云呼叫中心

德州扑克单机版iphone www.kmoug.com

《終結者》是一部1984年上映的美國科幻動作片,由阿諾德·施瓦辛格主演。這是一個未來的世界,天下已經由機器人來操控?;魅訟臚耆加姓飧鍪瀾?,把人類趕盡殺絕,然而卻遇到了頑強抵抗的人類精英康納。于是,終結者機器人T-800)受命回到1984年,殺害康納母親莎拉,目的是滅掉康納的出生??的傻彌?,火速派戰士雷斯前往救援。雷斯來到1984年的洛杉磯,及時搭救了被機器人追殺的莎拉——她當時還是一個大學生。然而,人們把雷斯當成瘋子,不相信未來機器人統治世界。直到莎拉又一次遭到機器人追擊,她才相信了這一切……

盡管機器在很多領域正在逐漸超越人類,但是我們并沒有感受到特別大的?;?,一旦某項領域被機器占領,我們便會將其劃出人類核心能力的領域。只有一種情況會讓人類感覺毛骨悚然——機器擁有了自我意識。

不論是由阿諾德·施瓦辛格主演的電影《終結者》,還是去年爆出的 Facebook 公司 AI 實驗室兩臺人工智能相互對話的新聞,都讓人類對人工智能技術的發展提心吊膽。今年年中在北美上映的電影《Upgrade》(《升級》),不啻又是一次警鐘的敲響,讓我們惶恐是否真的會有人工智能產生自我意識且造反人類的那一天。

2018年上半年的外呼機器人異?;鴇?,如雨后春筍般生長出來,據不完全統計,已經有近50家企業上線了這個新產品,作為技術實力儲備雄厚的華鐵廣通公司(德州扑克单机版iphone),也順利的搭上了人工智能(AI)這班末班車,并順勢推出“廣通云-智能電銷機器人”。該機器人實現了支持隨時打斷功能;真人語音模板+TTS生成動態語音;實時同步的文字記錄和語音記錄,通話結束可以直接回放通話錄音;NLP-自然語言理解等創新,實現為企業在降本增效的同時,不影響用戶體驗。

智能電銷機器人-功能???/span>

機器人外呼 VS 人工外呼對比:

智能電銷機器人-應用價值

  • 高效工作:機器人無需休息或調整情緒,可連續工作,7*24小時在線,短期、集中并且大量的任務,可以快速的完成。

  • 更低成本:機器人客服替代部分人工坐席,可節省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支。

  • 提升服務:標準化、流程化特別強的任務,有強制要求的任務,機器人可以保持穩定的服務水平,避免人工的不可控性。

  • 優化業務:通過大量的數據積累,話術庫、知識庫、客戶常見問題庫不斷完善,機器人的服務水平得以持續提升。

關于我們| 網站地圖| 招聘精英| 聯系我們
Copyright?2016托管呼叫中心版權所有:北京華鐵廣通電信技術有限公司 許可證編號:B2-20060137 京ICP證 05053431號 公網安備11010102000854號
德州扑克单机版iphone
電話咨詢